Auf Einladung von Matthias Gerdesmeier und Oliver Schröder war ich zu Gast bei „Kante & Kerbe“ – dem Podcast rund um Handwerk. Interieur und spannende Gäste.
Matthias und Oliver sind herausragende Handwerkermeister mit großem Fanclub und viel Freude am TUN.
Thema des Podcast
Psychologin Steffi-Zora Kaiser erklärt: Körpersprache im Handwerk richtig nutzen
Interessiert? Dann gleich reinhören unter:
https://open.spotify.com/episode/24vF7Pvf7SMyxbftyottAR
In dieser Folge erfahren die Hörer und Hörerinnen:
- Was Körpersprache wirklich ist – und warum sie so viel Wirkung hat
- Die größten Fehler von Handwerkern im Kundenkontakt
- Wie du mit Freundlichkeit & Ausstrahlung Vertrauen aufbaust
- Was du tun kannst, wenn Kunden muffig oder angespannt sind
- Psychologische Tricks: Daumen-Signal, Blickkontakt, Frontseite, Schultern
- Wie du Konflikte beruhigst – und sofort für Ruhe sorgst
- Körpersprache für Azubis: Unsicherheit ablegen & souverän auftreten
Wer einen Blick in die Live-Aufnahme werfen möchte, schaut sich gerne den YouTube-Kanal von Kante & Kerbe an.
https://www.youtube.com/watch?v=WTCA_pAIhKk
